Exclusão de Dados

Última atualização: 1 de setembro de 2026.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Se você é cliente da Hubb Company e autorizou o acesso à sua conta de anúncio da Meta, se trocou mensagens com uma conta comercial automatizada pelo Chatfloow via Instagram Direct ou WhatsApp, ou se por qualquer outro motivo tem dados associados a essas integrações, você pode pedir a exclusão desses dados a qualquer momento.

Dados enviados pelo formulário do site

Se você entrou em contato pelo formulário do site, informe no pedido o nome e o e-mail usados no envio. Removeremos os dados da nossa caixa de entrada e solicitaremos a exclusão no Formspree, quando aplicável.

Como pedir

Envie um e-mail para contato@hubbcompany.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• o nome da conta de anúncio ou da empresa, se o pedido for sobre a integração com a Meta Marketing API; ou
• o @usuário do Instagram ou o número de WhatsApp usado na conversa, se o pedido for sobre o Chatfloow.

O que é excluído

Para pedidos sobre anúncios: removemos as credenciais de acesso (tokens) e quaisquer dados armazenados localmente relacionados àquela conta de anúncio. Se a conta ainda estiver vinculada ao nosso Gerenciador de Negócios na Meta, também removemos esse vínculo.

Para pedidos sobre o Chatfloow: removemos o contato, o histórico de conversas e as mensagens armazenadas associadas àquele @usuário do Instagram ou número de WhatsApp em nosso banco de dados.

Prazo

Atendemos pedidos de exclusão em até 30 dias corridos, e confirmamos por e-mail quando a exclusão for concluída.